O que é a Prata 925?

A Prata 925, também conhecida como Prata de Lei, é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, como cobre ou latão, responsáveis por dar mais resistência e durabilidade à joia.
São peças feitas para durar a vida toda, desde que cuidadas com carinho.

 

Como cuidar da sua joia de Prata 925?

A prata pode escurecer naturalmente com o tempo devido à reação química com o enxofre presente no ar. Isso é normal e reversível.

Para manter suas peças sempre lindas:

 

O que significa Banho de Ouro 18k?

Nossas peças folheadas a Ouro 18k recebem uma camada nobre de ouro sobre a base do metal, garantindo brilho, durabilidade e acabamento sofisticado.
É a escolha ideal para quem busca luxo e elegância com ótimo custo-benefício.

 

As peças da MAPI são hipoalergênicas?

Sim. Todas as nossas semijoias são livres de níquel, o principal causador de alergias, sendo seguras e confortáveis para uso diário.

 

Quais formas de pagamento posso usar?

Aceitamos as principais formas de pagamento:
Cartão de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros, dependendo da plataforma).
Pix (com desconto em algumas promoções).
Boleto bancário.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.

 

Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e valor total da compra.

 

Como são feitos os envios?

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e rastreio em todas as etapas da entrega.

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, com opção de frete expresso ou padrão.

 

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme a localização e o tipo de envio selecionado.
Em média, entre 3 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você poderá acompanhar o andamento do pedido por meio do código de rastreio enviado por e-mail.

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem sinais de uso e em embalagem original.

Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.

 

E se o produto chegar com defeito?

Caso o produto chegue com algum defeito ou dano, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Após a análise, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso.

 

As peças têm garantia?

Sim. Todas as semijoias da MAPI Acessórios possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre quedas, quebras, amassados, oxidação natural ou danos por mau uso.
Cada peça acompanha um Certificado de Garantia MAPI, que deve ser guardado.

 

Posso enviar um produto como presente?

Sim. Você pode informar que é um presente no momento da compra e incluir uma mensagem especial.
A embalagem será enviada com todo o cuidado, sem valores impressos.

 

Como entrar em contato com a MAPI Acessórios